Παπαδέας Α.Ε: Αναβαθμίζοντας τη διανομή και την εξυπηρέτηση με το Workforce Manager της Telenavis

Στην Παπαδέας Α.Ε., με δεκαετίες εμπειρίας στην εισαγωγή και διανομή βιομηχανικών εργαλείων και σιδηρικών, στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση της ταχύτητας και της αξιοπιστίας των παραδόσεών μας.

Η ανάγκη για καλύτερο έλεγχο του στόλου και ακριβή ενημέρωση των πελατών μάς οδήγησε στην επιλογή του Workforce Manager της Telenavis.

Με τη νέα πλατφόρμα:

• Οργανώνουμε και εποπτεύουμε τα δρομολόγια μας σε πραγματικό χρόνο.
• Οι οδηγοί μας λαμβάνουν αυτόματα τις εργασίες τους στο κινητό.
• Οι πελάτες ενημερώνονται με ακρίβεια για την παράδοσή τους μέσω εκτιμώμενου χρόνου άφιξης (ETA).

Τα αποτελέσματα ήταν άμεσα:

• Μειώσαμε σημαντικά τον χρόνο και το κόστος μεταφορών.
• Βελτιώσαμε την παραγωγικότητα των οδηγών και τη διαχείριση του στόλου.
• Ενισχύσαμε τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη των συνεργατών μας.

Η συνεργασία μας με την Telenavis αποτελεί ένα ακόμη βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την παροχή κορυφαίας εξυπηρέτησης στους πελάτες μας.

Αλέξανδρος Παπαδέας